Fidélisation client

 Prospecter et gagner un client coûte 6 fois plus cher que de fidéliser un client et de continuer à lui vendre vos produits et services.

 Personnalisez l’expérience client, développez vos services, faites de vos clients des ambassadeurs de votre marque ou de votre point de vente.

 L’augmentation des taux de fidélisation des clients de 5% augmente les bénéfices de plus de 25% (étude de la Harvard Business School).

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